大明关怀|用心服务,才能赢得员工真心认可
大明关怀 | 用心服务,才能赢得员工真心认可###
湖北加工中心“以员工为中心”践行之路
食堂里的辣椒炒肉,新鲜的土豆,饭后那一份香甜的西瓜、香瓜、水果黄瓜等,这些看起来很平常,可是当大家知道这些蔬菜水果采自公司自家“农场”时,大明员工顿时觉得更加美味可口了。
(资料图片仅供参考)
大明农场 瓜果丰收时刻
留住员工的胃,才能留住员工的心。大明湖北加工中心在集团食堂满意度调查中长期处于前茅位置,当然不是简单的靠一个“大明农场”。他们还从源头控制品质,平时将管理部内部管控与食堂管理委员会外部监督管理相结合,经常进行新品品鉴会,听意见,求改善。通过不断的食材创新、菜品创新、厨艺创新,这才让客户、外来司机、员工吃到了可口的饭菜,也留下了美好印象。
热干面品鉴会
大明湖北加工中心将“以员工为中心”落在实处,以“用心”换“真心”,用人性化的制度、有温度的管理、贴心的关怀,努力让员工真心满意,并最大限度激发出凝聚力与战斗力,从而达到上下同欲,协力前行。这,其实也是拥有近7千名员工、“以员工为中心”的大明一直以来所追求和践行的。
用心沟通
才能有的放矢
大明湖北加工中心对内要求管理层立足一线,深入一线,将员工也视为“客户”,用心了解大家的需求,并解决痛点。
发放季度生日福利
宿舍观影活动
管理部同样如此,围绕“以员工为中心”工作,日常会通过座谈会、设置总经理信箱等形式进行专项或随时的沟通,还通过横向部门开展服务工作,第一手了解员工真实的所想所需,进而针对性地去解决。
职工代表大会
公司还充分发挥党、团、工会、妇女委员会等组织的作用,提升员工对企业文化的认可、认同度,并随时关注员工的思想问题和工作、生活困难,通过组织设法予以及时的疏导和帮扶。
七一党建活动
尽力服务
打造员工信赖的港湾及坚强后盾
大明湖北加工中心管理部门在日常活动组织上实行项目牵头制,不同的活动由牵头人员制定方案,并在方案集体决议后实施,活动后谁牵头谁分享总结。
比如,“六一”户外的亲子活动,从主题、场地、费用、活动内容、后勤保障(吃、喝、交通)、道具定制等,主策划人员牵头创意,集体讨论补充,参与人员分工,各司其职,各尽其责,不仅提升了工作效率,还保证了活动的体验感。
“亲情牵手 绿道同行”六一亲子活动
不断学习
前行的内驱力
在大明湖北加工中心,自上而下已经形成良好的学习氛围。各部门内部查找差距,对标优秀、明确目标,员工利用片段时间学习…这些已经习以为常。另外通过通力协作,各部门高效打破了壁垒和隔墙,实现了持续改进。
优秀员工座谈会
另外公司还向集团兄弟公司对标学习,以及到所在区域园区内的500强、优秀企业实地参观学习,吸取众家之长,不断完善提升。
以员工为中心,大明湖北加工中心始终坚持真心服务、尽力服务,为丰富企业文化内涵,增强员工归属感,助力公司的高质量、可持续发展做出了应有的贡献。
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